2 апреля 2019, 12:41 Читати українською

Что скрывают страховщики

Полис обязательного страхования ответственности автовладельцев (ОСАГО)  — самый востребованный страховой продукт в Украине. За прошлый год украинцы заключили 7,7 млн. договоров. Страховщики урегулировали 120 тыс. ДТП и выплатили пострадавшим 2,1 млрд грн. 

Выбирая страховую компанию, клиент ищет наиболее выгодное предложение по цене и изучает отзывы о страховщике.

Но не все так просто. Ежегодно рынок покидают несколько страховых компаний. И предугадать, чья теперь очередь — довольно сложно. Чтобы автовладельцам было проще выбрать страховщика, Моторное страховое бюро (МТСБУ) ежеквартально публикует «светофор».  Это исследование помогает водителям разобраться, кто из страховщиков платит исправно, а у кого есть проблемы. 

Скорость выплат

Ежеквартально МТСБУ публикует показатели деятельности всех страховщиков, которые работают на рынке автогражданки. В том числе и данные о том, сколько дней проходит с момента ДТП до выплаты в каждой из компаний. Правда, этот показатель рассчитывается только по имущественным убыткам и не включает выплаты по жизни и здоровью.

Средний срок урегулирования на страховом рынке в 4 квартале 2018 года составил 82 дня с момента аварии. 

Лидеры по скорости урегулирования в 4 квартале 2018 года

Страховая компания

Средний срок урегулирования требований (по имущественному ущербу), урегулированных в срок до 365 дней

1

«АСКО-Донбасс Северный»

37

2

«АХА Страхование»

54

3

«Универсальная»

59

4

»СКАРБНЫЦЯ»

59

5

«УСГ»

59

6

«СТ «Гарантия»

61

7

«СГ «ТАС» (частное)

64

8

«УТСК»

66

9

«ОРАНТА»

71

10

«ПЗУ Украина»

72

Размер средней выплаты

Часто страховщики грешат тем, что дробят выплаты или торгуются с клиентом. Например, может быть такой расклад: или 70% выплаты сегодня или 100% через 90 дней.

Поэтому важно смотреть, насколько отличается размер средней выплаты в выбранной вами компании от среднего показателя по рынку. Как правило, у  страховщиков, которые работают во всех регионах, размер выплаты немного ниже, чем у компаний, работающих только в крупных городах. Средняя выплата по рынку в октябре-декабре 2018 года составила 18 тыс грн.

«Минфин» проанализировал, как отличается размер средней выплаты у ТОП-10 страховщиков, по сумме страховых выплат

Название СК

Количество возмещений в 4 кв.2018 г.

Сумма возмещений в 4 кв. 2018 г

Размер средней выплаты

«ПРОВИДНА»

1 499

29 952 284,11

19981,51

«АРСЕНАЛ СТРАХОВАНИЕ»

1 154

22 596 264,84

19580,82

«Княжа Виенна Иншуранс Групп»

1 622

29 600 631,38

18249,46

«АХА Страхование»

1 463

26 614 719,96

18191,88

«УНИКА»

1 414

25 527 094,79

18053,11

СГ «ТАС»

3 387

60 059 426,03

17732,34

«ОРАНТА»

3 071

53 528 982,67

17430,47

«УПСК»

1 573

27 157 701,39

17264,91

«ПЗУ Украина»

1 566

25 770 954,27

16456,55

«ВУСО»

983

15 351 561,71

15617,05

Как видим, средняя выплата отличается на 22% даже в рамках ТОП 10 компаний по страховым выплатам. Вы можете рассчитать размер средней выплаты вашей компании самостоятельно и сравнить ее со средним показателем по рынку.  

Жалобы 

В «светофоре» МТСБУ показывает, какое количество жалоб поступило на ту или иную компанию. Страховщики, у которых соотношение количества жалоб к общему количеству выплат наиболее высокое, отмечены красным цветом. 

Страховщиков, на которые жаловались чаще всего, отмечают красным цветом.

Может быть так, что компания осуществила 20 выплат, но получила 1 жалобу — и ее показатель уже хуже среднего по рынку. Поэтому важно смотреть и на количество урегулированных страховщиком событий и на сроки такого урегулирования.

На кого из страховщиков больше всего жаловались клиенты в 4 квартале 2018 года

Регина Дацюк

Комментарии

Чтобы оставить комментарий, нужно войти или зарегистрироваться
 
Реклама